Informativa sul trattamento dei dati personali

Il titolare del trattamento è CFC S.r.l. startup innovativa, P.IVA e C.F. IT 06143280870, che gestisce il servizio Verso. Per qualsiasi questione relativa ai tuoi dati puoi scrivere a ciao@verso.travel.

Quando invii una richiesta di viaggio raccogliamo il tuo nome e cognome, l'indirizzo email e, se scegli di lasciarlo, il numero di telefono. Raccogliamo inoltre le informazioni sul viaggio che desideri: destinazione, periodo, durata, numero e età dei partecipanti, budget indicativo e quello che ci racconti liberamente.

Registriamo anche da quale pagina sei arrivato e, se presenti, i parametri della campagna che ti ha portato qui. Non usiamo cookie di profilazione.

Se ti mandiamo una proposta, raccogliamo anche i dati che nascono dal suo percorso: quando apri il link della proposta, se e quando la accetti insieme al testo esatto che hai accettato, e i documenti che carichiamo per te nella tua area personale. Di questi dati parlano le tre sezioni che seguono.

Per rispondere alla tua richiesta e farti avere una proposta di viaggio. La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b). Senza questi dati non possiamo ricontattarti né far elaborare la proposta.

Per inviarti racconti e guide, se hai dato il consenso apposito (art. 6.1.a). È facoltativo, non condiziona il servizio, e puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per adempiere a obblighi di legge, contabili e fiscali, quando un viaggio viene confermato (art. 6.1.c).

Alla tua area si entra da un link personale che ti inviamo per email: non c'è una password da ricordare. Il link vale per un accesso; quando lo usi salviamo sul tuo browser un cookie tecnico (verso_area, 30 giorni) che ti tiene dentro senza doverlo riaprire ogni volta. Conserviamo la data dell'ultimo accesso per chiudere le sessioni inutilizzate.

Nella tua area trovi la proposta, il contratto di viaggio dell'agenzia e i documenti che riguardano il tuo viaggio. Sono conservati in un'area di archiviazione non pubblica: ogni volta che li apri generiamo un indirizzo temporaneo valido un'ora, e chi non ha il tuo link di accesso non può raggiungerli.

La base giuridica è l'esecuzione del servizio che hai chiesto (art. 6.1.b).

Il link della tua proposta è privato e non indicizzato. Quando lo apri registriamo la data e l'ora della prima apertura: serve al tuo consulente a sapere che puoi averla letta, e quindi a chiamarti al momento giusto invece che a caso. Non registriamo quanto tempo resti sulla pagina, non impostiamo cookie per farlo e non seguiamo la tua navigazione altrove. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a dare un'assistenza tempestiva (art. 6.1.f): puoi chiederci di non farlo scrivendoci.

Se accetti la proposta registriamo la data e l'ora, il testo esatto che hai accettato e un'impronta dell'indirizzo IP da cui hai accettato. L'impronta è un codice irreversibile calcolato dall'indirizzo: ci permette di dimostrare che l'accettazione è avvenuta senza conservare l'indirizzo in chiaro.

Lo facciamo per avere prova della tua manifestazione di volontà, nel tuo interesse come nel nostro: la base giuridica è l'esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e il legittimo interesse a provare come e quando è stato concluso (art. 6.1.f). Questi dati restano per il tempo in cui l'accettazione può avere rilievo, e comunque non oltre i termini di prescrizione.

Le agenzie locali ci scrivono nella loro lingua. Per farti avere la proposta in italiano ci serviamo di un servizio di traduzione assistita, nominato responsabile del trattamento, e un consulente rilegge sempre il risultato prima dell'invio. Al servizio di traduzione trasmettiamo soltanto il testo dell'itinerario — giornate, attività, servizi inclusi ed esclusi — senza il tuo nome e senza i tuoi dati di contatto.

Per costruire la tua proposta ci rivolgiamo a un'agenzia di viaggio locale nella destinazione scelta. Fino alla conferma del viaggio quell'agenzia non riceve i tuoi dati identificativi: le trasmettiamo soltanto le caratteristiche del viaggio, in forma che non ti identifica. Nome, email e telefono vengono comunicati solo se e quando decidi di confermare, perché a quel punto servono per le prenotazioni.

I tuoi dati sono inoltre trattati dai fornitori tecnologici che fanno funzionare il servizio — hosting del sito, banca dati, invio delle email, traduzione assistita — nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28.

Alcune destinazioni si trovano in paesi terzi. Se la tua richiesta riguarda una di queste, ti chiediamo un consenso esplicito e separato prima di trasmettere qualsiasi dato all'agenzia locale: è la condizione prevista dall'art. 49.1.a del Regolamento. Puoi revocarlo, ma in quel caso non saremo in grado di farti avere una proposta per quella destinazione.

Alcuni dei fornitori tecnologici di cui sopra possono trattare dati fuori dallo Spazio Economico Europeo: in quel caso il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Se la richiesta non si traduce in un viaggio, conserviamo i dati per 24 mesi dall'ultimo contatto, perché un viaggio desiderato oggi spesso si realizza l'anno dopo. Se il viaggio viene confermato, i documenti contabili sono conservati per i dieci anni previsti dalla legge. I dati trattati sulla base del consenso al marketing restano fino alla revoca.

Puoi chiederci in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in formato leggibile da una macchina od opporti al trattamento (artt. 15-22). Scrivi a ciao@verso.travel: rispondiamo entro un mese.

Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Non adottiamo decisioni automatizzate né attività di profilazione.