Come lavoriamo
Verso è un marketplace di viaggi su misura. Non organizziamo viaggi: scegliamo chi li sa organizzare, lo verifichiamo, e ti stiamo accanto in italiano dal primo messaggio al ritorno.
I sei passaggi
- 01
Ci racconti il viaggio
Dieci campi: dove, quando, con chi, con che ritmo, con che budget indicativo. Non esce un prezzo automatico, perché un prezzo automatico su un viaggio su misura è un numero inventato.
- 02
Ti chiamiamo
Entro un giorno lavorativo. Serve a capire quello che nel modulo non entra: se è un viaggio che aspettavi da anni, se qualcuno cammina male, se vi piace guidare o lo detestate.
- 03
Scegliamo l'agenzia
Una per destinazione, selezionata e verificata nei documenti: licenza nel paese dove opera, responsabilità civile, garanzia contro l'insolvenza. Le mandiamo il briefing del tuo viaggio — non i tuoi dati personali, che restano qui.
- 04
Leggi il tuo itinerario
Giorno per giorno, con le date vere, quello che è compreso e quello che non lo è, e un prezzo solo. Lo riceviamo nella lingua dell'agenzia e te lo diamo in italiano.
- 05
Si cambia finché non è il tuo
Un hotel che non ti convince, una tappa di troppo, due giorni in più: si rifà. È la parte in cui un consulente serve davvero.
- 06
Parti, e restiamo
Il contratto di viaggio lo firmi con l'agenzia che organizza. Noi restiamo il tuo riferimento in italiano: prima, durante e dopo.
Chi risponde di cosa
L'agenzia locale è l'organizzatore del viaggio ai sensi del Codice del Turismo. È lei che costruisce l'itinerario, prenota, ti vende il pacchetto e risponde della sua esecuzione. Il suo nome è scritto nella proposta che leggi e nel contratto che firmi: non lo scopri alla fine.
Verso seleziona le agenzie e ne verifica i documenti, ti assiste in italiano, traduce, controlla la proposta prima che arrivi a te e resta il tuo interlocutore se qualcosa non va. Non siamo noi a vendere il pacchetto, e non ci presentiamo come tour operator.
Lo diciamo in tutte le pagine perché è una differenza che conta: sapere chi è l'organizzatore significa sapere chi è obbligato verso di te, e come sei protetto se qualcosa va storto.
Cosa verifichiamo prima di lavorare con un'agenzia
- L'autorizzazione a operare nel paese dove lavora.
- La copertura di responsabilità civile professionale.
- La garanzia a protezione dei pagamenti in caso di insolvenza.
- Che ci sia una persona che risponde, in una lingua che parliamo, in giornata.
Le agenzie che non reggono questi quattro punti non entrano, per quanto buone siano le loro fotografie.
Quanto costa
Niente, a te. Il prezzo che leggi nella proposta è il prezzo che paghi: Verso non aggiunge nulla sopra e non ti fa pagare la consulenza. Siamo remunerati dall'agenzia con una commissione già compresa in quel prezzo.